DKV: Gesundheitszentrum vor dem Aus
Grundsätzlich ist der Plan der Deutschen Krankenversicherung, die verschiedenen Versicherungsnehmer über eigene Ärztenetze und Gesundheitszentren medizinisch zu versorgen, als gescheitert zu bezeichnen. Daraufhin kündigte der Vorstand der DKV den sofortigen Stopp des Vorhabens an. In Zukunft möchte sich die deutsche Krankenversicherung hingegen wieder verstärkt auf Information und Beratung der Versicherten konzentrieren.
Kein Ausbau der DKV Gesundheitszentren
Laut Aussagen des Vorstandes der DKV habe sie es verstanden, dass Netze und Zentren nicht flächendeckend allein für Versicherte der DKV betrieben werden könnten. Hierdurch konnte die DKV als größter Anbieter im Bereich der privaten Krankenversicherungen einen entscheidenden Kurswechsel im Bereich des Gesundheitsmanagements einschlagen. Dementsprechend sollen Ärztenetze und Gesundheitszentren nicht weiter ausgebaut werden. Einfluss auf die bereits bestehenden Strukturen soll diese Planung jedoch nicht haben. Bestehende Zentren werden, laut Angaben der DKV, nicht geschlossen werden. Zudem sollen die etwa 620 beschäftigten Ärzte in den Netzwerken wie gewohnt weiter arbeiten. Von einer Akquise neuer Ärzte wird dahingehend jedoch abgesehen.
Die DKV hatte im Jahr 2003 unter dem Dach der Ergo-Gruppe mit dem Aufbau eigener medizinischen Versorgungsstrukturen begonnen. Auf diese Weise wollte die DKV auch im medizinischen Versorgungssektor Fuß fassen und sich nicht allein über den Versicherungsverkauf auf dem Markt etablieren. Von den ursprünglich geplanten 15 Zentren sind aktuell nur vier aktiv.
Gesundheitszentren der DKV finden keinen Zuspruch
Die Versicherungsnehmer in Deutschland nahmen die geschaffenen Strukturen jedoch nur vergleichsweise selten in Gebrauch. Als Grund hierfür wird die Nähe zur DKV vermutet, die viele Kunden davon abgehalten hatte, eine entsprechende Behandlung in einem der Zentren der DKV in Anspruch zu nehmen. Entsprechend dieser Tendenz möchte die DKV wieder verstärkt auf Angebote setzen, die von Versicherungsnehmern akzeptiert werden. Hierzu ist unter anderem eine Zusammenarbeit mit verschiedenen medizinischen Experten zu verstehen, welche den Kunden der DKV für das Einholen einer zweiten Expertenmeinung zur Verfügung steht sowie spezielle Tarife, welche besonders schnelle Termine gewährleisten. Laut Angaben der DKV stößt dieses Angebot auf sehr große Resonanz der Versicherungsnehmer.
DKV möchte PKV Tarife im Premiumbereich
Auf lange Sicht möchte die Deutsche Krankenversicherung zunehmend auf entsprechend hochwertige Angebote forcieren. Entsprechend kündigte die DKV bereits vor zwei Wochen an, dass sogenannte Einsteigertarife nicht weiter offeriert werden sollen. Ursprünglich sollten diese vorwiegend der Akquise gesunder und junger Neukunden dienen. Durch den Wegfall dieser Angebote möchte sich die DKV wieder auf traditionelle Zielgruppen im Rahmen der PKV konzentrieren, und nur noch Premium PKV Tarife anbieten.